حل مشكلة الوصف المضلل في Google Merchant على منصة سلة
إذا تم تعليق حساب Google Merchant Center لمتجر سلة بسبب Misrepresentation، فالمشكلة لا تُحل بمجرد طلب مراجعة جديد. المطلوب هو مراجعة المتجر والبيانات والسياسات وربطها بما يصل إلى Google قبل إرسال الحساب للمراجعة.
لماذا يظهر Misrepresentation لمتاجر سلة؟
هوية المتجر
اختلاف بيانات النشاط أو وسائل التواصل أو المعلومات الظاهرة للعميل عن البيانات التي يقرأها Google.
السياسات
صفحات الشحن والاسترجاع والخصوصية وطرق الدفع يجب أن تكون واضحة ومتسقة وقابلة للوصول.
المنتجات والبيانات
السعر والتوفر والصور والوصف وبيانات الخلاصة يجب أن تتطابق مع صفحة المنتج الفعلية.
خطة الإصلاح قبل طلب المراجعة
- مراجعة إعدادات Merchant Center والتنبيهات الحالية.
- مراجعة هوية متجر سلة وبيانات التواصل والدومين.
- فحص صفحات السياسات والشحن والاسترجاع والدفع.
- مقارنة بيانات المنتجات في المتجر مع Merchant Center.
- فحص الروابط والصور والأسعار والتوفر والـfeed.
- مراجعة التتبع والربط إذا كان جزءًا من المشكلة.
- طلب المراجعة فقط بعد معالجة الأسباب المحتملة.
ماذا تقدم IT LISTA؟
نتعامل مع المشكلة كمنظومة واحدة: سلة، Google Merchant Center، بيانات المنتجات، السياسات، التتبع والجوانب التقنية المرتبطة بالموقع. الهدف هو الوصول إلى سبب التعليق وإصلاح ما يمكن إثباته قبل المراجعة، وليس تقديم ضمان غير واقعي بقبول الحساب.
أسئلة شائعة
هل يمكن ضمان فك تعليق Merchant؟
لا توجد جهة خارج Google تستطيع ضمان القبول. يمكننا فحص أسباب المشكلة وإصلاح المخالفات والمشكلات الفنية ثم تجهيز الحساب للمراجعة.
هل المشكلة من سلة نفسها؟
ليس بالضرورة. قد تكون المشكلة في البيانات أو السياسات أو المنتجات أو إعدادات Merchant أو مجموعة من أكثر من عامل.
هل أطلب المراجعة فورًا؟
الأفضل عدم طلبها قبل إنهاء الفحص والإصلاحات اللازمة.